Hoe ga je als bedrijf om met kritische reacties van consumenten op internet en
twitter? Sociale media-teams hebben er een dagtaak aan.
Maar het Amerikaanse mediateam van stadswagentje Smart liet deze week zien,
dat je kritiek ook in je voordeel kunt gebruiken. Een twitteraar merkt op "Zag
dat een vogel op een Smart-car had gepoept. Auto uitgeschakeld."
De reactie van Smart USA: "Kan niet één vogel zijn geweest. Klinkt meer
als 4,5 miljoen (echt we hebben het uitgerekend)."
Bijgevoegd was een prachtige infographic over de druk die de stalen
passagierskooi van de Smart aankan: het gewicht van 4,5 miljoen
duivenpoepjes, 360 duizend uitwerpselen van kalkoenen of 45 duizend
ontlastingen van emoe’s.
Zie hier voor het
plaatje. Slim gedaan.
lees ook:
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl